StoryConnect werkt vanuit Participatory Narrative Inquiry (PNI). Deze wetenschappelijk onderbouwde benadering onderzoekt hoe mensen betekenis geven via verhalen en hoe terugkerende patronen daarin inzicht geven in organisatiecultuur en gedrag. Door participatie centraal te stellen, ontstaat niet alleen analyse, maar gedeeld begrip.
Participatory Narrative Inquiry (PNI) is een methode waarbij mensen hun eigen ervaringen delen én zelf betekenis geven aan die verhalen. De kracht zit niet alleen in het ophalen van verhalen, maar in het gezamenlijk duiden ervan.
PNI is onder andere ontwikkeld door Cynthia Kurtz en wordt toegepast in complexe verandertrajecten, cultuuronderzoek en systeemvraagstukken.
Mensen zijn niet alleen vertellers, maar mede-interpretatoren. Zij duiden hun eigen verhalen, waardoor betekenis niet extern wordt opgelegd, maar van binnenuit ontstaat.
Verhalen bevatten meer dan feiten. Ze tonen perspectief, emotie, overtuigingen en onderliggende aannames. In de narratieve psychologie, onder meer beschreven door Jerome Bruner, staat deze betekenisgeving centraal.
Door verhalen systematisch te verzamelen en te analyseren, worden patronen zichtbaar. Dit sluit aan bij inzichten over sensemaking van Karl Weick en cultuurtheorie van Edgar Schein. Niet het incident, maar het terugkerende patroon geeft richting aan verandering.
Participatory Narrative Inquiry voorkomt dat externe onderzoekers betekenis opleggen. De mensen binnen de organisatie duiden hun eigen ervaringen zelf, waardoor inzicht van binnenuit ontstaat. Zo worden onderliggende patronen en cultuur zichtbaar — niet als losse signalen, maar als samenhangend geheel.
PNI verbindt individuele verhalen met organisatieniveau. Doordat medewerkers zichzelf herkennen in de uitkomsten, ontstaat niet alleen analyse, maar ook draagvlak. Het resultaat is inzicht dat richting geeft én gedragen wordt.
StoryConnect vertaalt deze benadering naar een zorgvuldig ontworpen proces en concrete werkvormen. Zo worden verhalen niet alleen verzameld, maar systematisch geduid en omgezet in gerichte verbetering.
“Door ervaringen gestructureerd te verzamelen, kun je er ook gestructureerd van leren. Dat maakt beleid sterker en beter onderbouwd.”
Senior beleidsmedewerker, gemeente
We bieden de mogelijkheid om zelf verder te werken met verhalen. Dan zorgen wij dat het projectteam beschikt over de juiste handvatten. Denk aan praktische werkvormen, een helder stappenplan en hulpmiddelen die direct toepasbaar zijn bij nieuwe vraagstukken in de organisatie. Daarbij is er aandacht voor het herkennen van patronen, het voeren van het juiste gesprek en het vertalen van inzichten naar concrete acties.
Zo groeit het werken met verhalen uit tot een vanzelfsprekend onderdeel van hoe de organisatie leert, keuzes maakt en gericht blijft veranderen.
Meer vragen over de praktische toepasbaarheid?
mail ons gerust je vragen.
Een mixed-methods benadering: verhalen + metadata + statistische patronen + participatieve duiding.
Verhalen worden gecodeerd en geclusterd, terwijl duidingsvragen kwantificeerbare patronen zichtbaar maken.
Datacollectie → labelen → coderen → triangulatie → sensemaking → rapportage → implementatie.
Klantverhalen
“Het perspectief van StoryConnect was erg helpend om te reflecteren op de werkwijze die we ontwikkeld hebben. De verhalen raken en bieden veel aanknopingspunten voor verbetering. Stilstaan bij de verhalen leidde tot concrete acties en verbeterpunten.”
Mariska van der Steege, projectleider FoodValley Jeugdhulp & Onderwijs
“Veel verhalen zijn voor mij herkenbaar en dragen bij aan mijn beeldvorming. Verhalen die mij raken en mij nóg meer motiveren om kleine veranderingen te aan te zwengelen.”
Mirna Noorlander, Strategisch HR QuaRijn
“De inzet van StoryConnect heeft ons houvast en vooruitgang geboden in ons veranderproces. Met daarbij als concrete resultaten dat medewerkers zich nu samen verantwoordelijk voelen voor het succes van de Wijkwijzers én teams ook zichtbaar nader tot elkaar zijn gekomen.”
Agnes Becker, kwartiermaker Wijkwijzer gemeente Enschede
