De kern van narrative sensemaking Het draait om het systematisch verzamelen en analyseren van micro-narratieven – kleine verhalen van ervaringen zoals mensen ze daadwerkelijk beleven. In plaats van vooraf te bepalen wat belangrijk is, ga je uit van de kennis die al aanwezig is bij de mensen in de praktijk zelf. Die verhalen worden door […]
Narrative Sensemaking: de zingeving van verhalen uit de praktijk Read More »
Multiperspectief: een rijker gesprek. Een ketendialoog draait om betekenisvolle gesprekken vanuit meerdere perspectieven. Beleidsmakers, paspoortcontroleurs, technici en juristen zitten letterlijk samen aan één tafel om praktijkverhalen te delen en te duiden. Cruciaal hierbij is dat verschillen in inzichten niet worden gladgestreken, maar onderzocht. Iedereen – van hoog tot laag – doet mee als mede-analist. Zo
Beleid maken met verhalen: de ketendialoog bij RvIG Read More »
Maar is het zo belangrijk om daarover te communiceren? Ja, absoluut – en wel om een frustratie weg te nemen. We merken namelijk dat men ons vaak ziet als “die organisatie van de vertelpunten en dashboards”. Inderdaad hebben we een digitaal platform met Vertelpunten (online plekken om verhalen te delen) en bijbehorende live dashboards. Dat
Verhalen die verbinden: waarom we interviews en een film inzetten Read More »
Een Beschouwing over Rendement en Complexiteit In deze blog maken we een bewuste stap: we benoemen concreet rendement, iets wat we doorgaans met terughoudendheid benaderen. Deze keuze maken we om twee specifieke redenen. Ten eerste doen we dit omdat de betrokken bestuurders zelf deze duiding aan ons werk hebben gegeven. Wanneer zij een directe lijn trekken tussen
ROI van werken met verhalen voor ziekteverzuim Read More »
In deze blog maken we een bewuste stap: we benoemen concreet rendement, iets wat we doorgaans met terughoudendheid benaderen. Deze keuze maken we om twee specifieke redenen. Ten eerste doen we dit omdat de betrokken bestuurders zelf deze duiding aan ons werk hebben gegeven. Wanneer zij een directe lijn trekken tussen onze interventies en de
ROI van werken met verhalen voor personeelsbehoud Read More »
Begin juni was de aftrap voor ‘Verhalen verstaan en verkennen’, een korte training voor HR-professionals in een klantorganisatie die werkt met verhalen om te komen tot een combinatie van High Performance en hoge medewerkerstevredenheid. Michiel van onze Academy licht toe. Vanwaar het idee om deze training te geven? Als facilitators van duidingstafels zien we vaak
Training Verhalen Verstaan en Verkennen: Michiel vertelt Read More »
We staan bekend als de mensen van het vertelpunt. Gelukkig is dat niet het enige waarvoor we worden benaderd. Gemeente Enschede zocht contact met ons omdat ze verteltafels wilden laten uitvoeren. Heerlijk als een klant deze vraag stelt. Wat achter deze initiële vraag zat was een grotere wens namelijk: ga met ons op stap om
Luisterende Wijkwijzers ontwikkelen door in Enschede Read More »
