Sinds 2021 ondersteunen de buurtteams Amsterdammers dichtbij huis bij vragen over zorg, welzijn, wonen, werk en geld. Halverwege de eerste opdrachtperiode stond gemeente Amsterdam voor een bekende bestuurlijke vraag: zijn we met elkaar op de goede weg?Het antwoord kwam niet uit kengetallen, maar uit de ervaringen van wie dagelijks met de buurtteams te maken heeft. StoryConnect voerde samen met Meetellen Amsterdam en het Centrum voor Cliëntervaringen een participatief narratief onderzoek uit. Via het digitale Vertelpunt, persoonlijke gesprekken en duidingssessies deelden Amsterdammers, medewerkers en samenwerkingspartners hun ervaringen niet om beoordeeld te worden, maar om vanuit de praktijk te ontdekken wat werkt.

Na afronding van het onderzoek gingen we nog een stap verder: we vroegen betrokkenen terug te blikken op wat ze in het project hadden meegemaakt vastgelegd in interviews, op film en in fotografie.