Beleid maken met verhalen: de ketendialoog bij RvIG
Multiperspectief: een rijker gesprek. Een ketendialoog draait om betekenisvolle gesprekken vanuit meerdere perspectieven. Beleidsmakers, paspoortcontroleurs, technici en juristen zitten letterlijk samen aan één tafel om praktijkverhalen te delen en te duiden. Cruciaal hierbij is dat verschillen in inzichten niet worden gladgestreken, maar onderzocht. Iedereen – van hoog tot laag – doet mee als mede-analist. Zo […]
Interview met Willem Loupatty, bestuurder bij Wijkteams Enschede
‘We hadden een Ferrari maar wisten niet hoe we erin konden rijden’ Verhalen verzamelen van inwoners en medewerkers is belangrijk, maar nog belangrijker is wat je ermee doet. Persoonlijke drijfveer Willem ontvangt ons in het kantoor van de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening (SMD), de organisatie die samen met de gemeente Enschede de Wijkteams vormt. […]
Wanneer een identiteitsbewijs meer is dan papier: verhalen uit de dagelijkse praktijk
Deze week starten we bij StoryConnect aan de volgende fase in de storycycle met een fascinerend project voor RVIG (Rijksdienst voor Identiteitsgegevens): het verzamelen van verhalen over hoe Nederlanders hun paspoort en identiteitskaart daadwerkelijk gebruiken en beleven in het dagelijks leven. Voorbij de cijfers en statistieken Als organisatie die werkt met identiteitsdocumenten, heeft RVIG toegang […]
ROI van werken met verhalen voor ziekteverzuim
Een Beschouwing over Rendement en Complexiteit In deze blog maken we een bewuste stap: we benoemen concreet rendement, iets wat we doorgaans met terughoudendheid benaderen. Deze keuze maken we om twee specifieke redenen. Ten eerste doen we dit omdat de betrokken bestuurders zelf deze duiding aan ons werk hebben gegeven. Wanneer zij een directe lijn trekken tussen […]
ROI van werken met verhalen voor personeelsbehoud
In deze blog maken we een bewuste stap: we benoemen concreet rendement, iets wat we doorgaans met terughoudendheid benaderen. Deze keuze maken we om twee specifieke redenen. Ten eerste doen we dit omdat de betrokken bestuurders zelf deze duiding aan ons werk hebben gegeven. Wanneer zij een directe lijn trekken tussen onze interventies en de […]
Structureel luisteren naar controleurs en burgers door de overheid en participatief innoveren
De ontwikkeling van de continue ketendialoog en de Dutch ID Monitor (DID) is te zien als een fascinerend optimalisatieproces dat begon met de behoefte van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) om kennis vanuit de praktijk meer te gaan benutten bij het verbeteren van het Nederlands paspoort en Identiteitskaart. 2014: Oriëntatie op het vraagstuk en verkenning […]
Verhalen als sleutel tot een effectief collectief geheugen in organisaties – Tacit knowledge
De uitdaging van het organisatiegeheugen Organisaties investeren veel tijd en moeite in het opbouwen en “onderhouden” van de gedeelde kennis, ervaringen en inzichten die de organisatie sterker maken. Maar het werkzaam krijgen van zo’n organisatiegeheugen blijkt vaak een uitdaging. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers zich er daadwerkelijk mee verbonden voelen en er actief aan […]
Een Grote Stem voor Kleine Mensen: Innovatie via StoryConnect
Met de lancering van ‘Een Grote Stem voor Kleine Mensen’ is er een revolutionaire stap in de kindergezondheidszorg gezet. Dit project, mogelijk gemaakt door de samenwerking tussen Stichting Kind & Ziekenhuis, haar MKS-partners en StoryConnect, introduceert een nieuwe manier om naar kinderen te luisteren in de zorg. De Kracht van Verhalen StoryConnect heeft een uniek […]
Kwaliteit van leven met epilepsie, Een interview met Laura M’Rabet van EpilepsieNL
Een interview met Laura M’Rabet van EpilepsieNL EpilepsieNL, patiëntenvereniging voor mensen met epilepsie en hun naasten heeft een onderzoeksagenda ontwikkeld waaraan patiënten en betrokkenen op actieve wijze een belangrijke bijdrage hebben geleverd. Laura M’Rabet, ‘MTlid kennis & innovatie’ bij deze organisatie vertelt hierover. Zorgintensief kind Laura’s zoon Simon, heeft zware epilepsie. De eerste jaren van […]
Citizen wisdom in Health
Het is alweer 8 jaar geleden dat Ellen de Visser in het artikel Meet wat je eet schreef voor de Volkskrant over het betrekken van burgers als mede-onderzoeker bij onderzoek naar gezondheid en interventies. Want, schreef Ellen, die kent zijn eigen lichaam het beste (Volkskrant 19 maart 2016). Sinds die tijd zijn veel verschillende initiatieven […]