Belangrijke langdurende samenwerkingen van StoryConnect in verschillende sectoren zoals het sociaal domein, de gezondheidszorg en overheidsinstanties.
Wijkteams Enschede
Sinds 2016 ondersteunt StoryConnect de wijkteams van Enschede. Door met verhalen van medewerkers te werken in “sensemaking-sessies” biedt StoryConnect inzicht in complexe thema’s zoals schuldproblematiek. Werknemers van de wijkteams zijn opgeleid om deze sessies zelfstandig te faciliteren, waardoor waardevolle inzichten ontstaan die leiden tot concrete verbeterinitiatieven.
Stichting Kind & Ziekenhuis
Samen met deze stichting ontwikkelde StoryConnect de Ervaringsmonitor Kind- en Gezinsgerichte Zorg. Deze stelt kinderen, ouders en zorgpersoneel in staat om hun ziekenhuiservaringen te delen. De resulterende inzichten worden driemaal per jaar in een “Smiley StoryReport” verwerkt, wat ziekenhuizen helpt om hun zorg continu te verbeteren. Duizenden ervaringen hebben geleid tot tastbare verbeteringen in de zorgpraktijk.
Ministerie van Binnenlandse Zaken
Voor het ministerie en de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens ontwikkelde StoryConnect de Dutch ID Monitor. Met deze webapp kunnen controleurs praktijkverhalen over identiteitsdocumenten delen. Deze verhalen leidden tot aanpassingen in identiteitsbewijzen en het uitgifteproces. Het ministerie gebruikt ook verhalen van ambtenaren over fraudegevallen om veiligheidsmaatregelen aan gemeentebalies te verbeteren.
UtrechtZorg
Binnen het project Jouw Verhaal, Onze Zorg werkt StoryConnect samen met UtrechtZorg aan het behoud van zorgpersoneel. Verhalen van zorgmedewerkers over binding en vervreemding op hun werk zijn hierbij cruciaal. Deze verhalen hebben geresulteerd in concrete verbeterinitiatieven en een actieleerproces waarbij kwartiermakers van elkaar leren en de effecten van acties monitoren. Dit project won een nominatie voor de Impactmakersprijs in de zorg.
Het werken met verhalen is voor StoryConnect een krachtige manier om organisaties te helpen bij leren en verbeteren. De diverse casussen tonen aan hoe verhalen in uiteenlopende domeinen als instrument worden ingezet voor evaluatie en verandering. Hierdoor ontstaat continu leren in de praktijk, wat leidt tot diepgaande en duurzame verbetering.
