En haar handelsnamen StoryConnect, 4Young, ChurchConnect, IBISS en WeObserve
Vastgesteld mei 2021
1.1 Deze algemene voorwaarden (‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding en overeenkomst van StoryConnect B.V. (‘StoryConnect’), voorheen geregistreerd als TOP innosense B.V. (statutenwijziging 26 mei 2021), al dan niet handelend onder de namen StoryConnect, 4Young, ChurchConnect, IBISS en WeObserve, en tot het leveren van diensten en producten aan een opdrachtgever (‘Opdrachtgever’).
1.2 De toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
1.3 Afwijkende bedingen gelden slechts, indien deze schriftelijk door StoryConnect zijn aanvaard en alleen voor de overeenkomst waarbij deze zijn gemaakt. Voor het overige blijven deze Voorwaarden van kracht.
2.1 Alle offertes, prijsopgaven en dergelijke zijn geldig gedurende twee (2) maanden, tenzij anders is aangegeven. Indien de offerte een termijn bevat komt de aanbieding van rechtswege te vervallen na verloop van de termijn.
2.2 Opdrachtgever zal de door StoryConnect uitgebrachte offertes, met inbegrip van de daarin vervatte kennis en/of ideeën van StoryConnect, uitsluitend gebruiken ter evaluatie van zijn belang bij het aangaan van de overeenkomst.
2.3 Een overeenkomst bindt StoryConnect pas, ook indien van hem een offerte is uitgegaan en deze door Opdrachtgever is aanvaard, nadat StoryConnect de opdracht van Opdrachtgever schriftelijk (inbegrepen per e-mail) heeft aanvaard, dan wel expliciet met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.
2.4 Een wijziging in en/of een aanvulling op een overeenkomst bindt StoryConnect pas nadat StoryConnect uitdrukkelijke en schriftelijk (inbegrepen per e-mail) met de wijziging of aanvulling heeft ingestemd.
3.1 Met het aanvaarden van de overeenkomst, verbindt StoryConnect zich tot niet meer dan bij de uitvoering van de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen te handelen in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap (‘inspanningsverplichting’).
3.2 Alle in de offerte vermelde termijnen en leveringsdata zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien een termijn wordt of dreigt te worden overschreden, zal StoryConnect de Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. StoryConnect kan in dat geval in overleg met de Opdrachtgever een herziene planning vaststellen. De enkele overschrijding van een termijn resulteert niet in verzuim.
3.3 StoryConnect is niet verplicht met de overeenkomst een aanvang te maken, voordat alle door of namens Opdrachtgever aan StoryConnect ter beschikking te stellen informatie, benodigde kennis en toegang tot relevante contactpersonen of respondenten daadwerkelijk in de overeengekomen vorm, aantallen en/of kwaliteit aan StoryConnect ter beschikking is gesteld. Eventueel hierdoor veroorzaakte vertraging geeft StoryConnect het recht een herziene planning vast te stellen en de termijn tenminste te verlengen met de periode dat de vertraging heeft geduurd.
4.1 De prijs zoals opgenomen in de offerte geldt als overeengekomen prijs. In de offerte staat aangegeven of daarin zijn begrepen eventuele reiskosten, reisuren, verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten. Voorzover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk door StoryConnect bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
4.2 Kosten van meerwerk kunnen alleen dan aan Opdrachtgever worden doorbelast wanneer Opdrachtgever daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd. Kosten gemaakt door StoryConnect ten gevolge van wachttijden, welke niet aan StoryConnect te wijten zijn, kunnen aan Opdrachtgever worden doorbelast.
4.3 De overeengekomen prijs zal door de Opdrachtgever in termijnen worden voldaan conform het factureringsschema als vermeld in de offerte. StoryConnect zal hiertoe facturen doen uitgaan die door de Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na dagtekening van de desbetreffende ontvangen factuur zullen zijn voldaan. Het moment waarop de (bank)rekening van StoryConnect met het betreffende gefactureerde bedrag wordt gecrediteerd, geldt als moment van betaling. Indien geen factureringsschema is overeengekomen en de opdracht een omvang heeft van meer dan €15.000, factureert StoryConnect in drie termijnen: 25% bij aanvang, 35% halverwege de geplande looptijd en 40% na afloop van de overeenkomst. De betalingstermijn bedraagt veertien (14) dagen na ontvangst van de factuur.
4.4 Bij niet tijdige betaling van de verschuldigde prijs is Opdrachtgever door het enkele overschrijden van de voor betaling geldende termijn vanaf het overschrijden van die termijn tot de dag van volledige betaling over het verschuldigde maar niet betaalde deel van de prijs een rente verschuldigd die gelijk is aan de wettelijke rente. Eventuele incassokosten en gerechtelijke kosten om de overeengekomen prijs te innen, komen voor rekening van Opdrachtgever.
5.1 StoryConnect zal in overeenstemming met hetgeen daaromtrent is bepaald in de offerte aan Opdrachtgever rapporteren omtrent de stand van zaken en eventuele resultaten.
5.2 De (tussen)rapportages die opgeleverd zijn aan Opdrachtgever in het kader van de overeenkomst, worden geacht geaccepteerd te zijn indien StoryConnect geen schriftelijk bezwaar heeft ontvangen binnen een termijn van twee (2) weken na oplevering.
6.1 Kennis die voor aanvang van de overeenkomst reeds eigendom was van een partij, blijft onverminderd eigendom van die partij.
6.2 Modellen, technieken, methoden, instrumenten, waaronder ook software en andere informatie en/of kennis, zijn en blijven eigendom van StoryConnect.
6.3 De (intellectuele) eigendomsrechten met betrekking tot resultaten en inhoud van rapportages blijven berusten bij StoryConnect. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht tot gebruik van (licentie op) de resultaten of — in geval van advisering — van de inhoud van de rapportages uitsluitend op het gebied zoals omschreven in de offerte.
6.4 Rapporten, tekeningen, offertes en andere stoffelijke zaken, waarin de werkzaamheden resulteren, komen toe aan c.q. zijn eigendom van Opdrachtgever, behoudens auteursrecht van StoryConnect. Opdrachtgever heeft het recht deze stoffelijke zaken voor intern gebruik te vermenigvuldigen.
6.5 Indien de resultaten in aanmerking komen voor een octrooi- of merkaanvraag, dan is uitsluitend StoryConnect gerechtigd een aanvraag in te dienen. Indien het desbetreffende octrooi of merk wordt verleend kan de Opdrachtgever een niet-exclusieve licentie verkrijgen voor toepassing van het octrooi of het merk op het gebied zoals omschreven in de offerte en onder de voorwaarden zoals nader overeen te komen in een licentieovereenkomst.
6.6 StoryConnect behoudt zich de eigendom voor van alle middelen die StoryConnect in het kader van de overeenkomst aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, waaronder begrepen maar niet limitatief iPhones en iPads. Het risico voor de ter beschikking gestelde middelen ligt bij Opdrachtgever.
7.1 De resultaten kunnen door een partij worden gepubliceerd of geopenbaard, na goedkeuring van de andere partij. De betreffende partij zal hierbij de geheimhoudingsplicht, zoals omschreven in artikel 8, in acht nemen.
7.2 StoryConnect mag voor haar relatie-opbouw en marketing op haar website, via niet-wetenschappelijke tijdschriften, sociale media en andere daartoe normaliter gebruikte media en middelen melding maken van haar werkzaamheden voor de Opdrachtgever.
8.1 Partijen komen overeen dat alle (bedrijfs)informatie, welke gedurende de overeenkomst op welke wijze dan ook verstrekt, zal worden aangemerkt als vertrouwelijk indien de aard van die informatie vertrouwelijk is en waarvan de andere partij redelijkerwijs kan weten of behoort te weten dat die informatie vertrouwelijk is (waaronder, maar niet limitatief, technische gegevens, commerciële, financiële en juridische informatie). Partijen verplichten zich deze informatie vertrouwelijk te behandelen, niet te gebruiken voor een ander doel dan de uitvoering van de overeenkomst en niet te openbaren aan derden zonder voorafgaande toestemming van de andere partij. Deze verplichting blijft gelden tot drie (3) jaar na de datum van de eindfactuur verzonden door StoryConnect voor de desbetreffende werkzaamheden of na beëindiging van de overeenkomst.
8.2 De verplichting tot geheimhouding als in artikel 8.1 gesteld, is niet van toepassing op kennis waarvan een partij kan aantonen dat:
9.1 Indien één van de partijen een uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting niet nakomt en het niet nakomen aan de betreffende partij kan worden toegerekend, zal de betreffende partij, na in gebreke stelling, de mogelijkheid hebben om binnen een redelijke termijn alsnog deze verplichting na te komen. Bij uitblijven hiervan binnen dit gestelde termijn is de partij die in gebreke heeft gesteld bevoegd de overeenkomst te ontbinden door middel van aangetekend schrijven, zonder inachtneming van een opzegtermijn, onverminderd het recht op schadevergoeding. Tevens zullen alle vorderingen van de ontbindende partij op de tekortkomende partij direct opeisbaar zijn.
9.2 Partijen hebben het recht de overeenkomst door middel van aangetekend schrijven, met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
9.3 Indien Opdrachtgever op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 9.1 reeds prestaties heeft ontvangen ter uitvoering van de overeenkomst, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij StoryConnect ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die StoryConnect voor de ontbinding heeft gefactureerd of kan factureren in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
9.4 Bij (tussentijdse) beëindiging of ontbinding zullen partijen gebonden blijven aan de artikelen in deze Voorwaarden die de strekking hebben te blijven voortduren na het einde van de overeenkomst.
10.1 StoryConnect is nimmer gehouden tot betaling van schadevergoeding behoudens indien en zoverre de geleden schade door opzet of grove schuld van StoryConnect is toegebracht. StoryConnect is in geen geval aansprakelijk voor indirecte of immateriële schade, zoals maar niet beperkt tot bedrijfs- of gevolgschade, gederfde inkomsten en winsten, verlies van klanten en imagoschade.
10.2 De aansprakelijkheid van StoryConnect voor schade bij Opdrachtgever is in elk geval beperkt tot directe schade, met als maximum het bedrag dat door de verzekeraar van StoryConnect is uitgekeerd in voorkomend geval of niet hoger dan de overeengekomen prijs voor de uitvoering van de overeenkomst.
10.3 Opdrachtgever vrijwaart StoryConnect tegen aanspraken van derden, die op enige wijze in verband staan of voortvloeien uit een door StoryConnect in opdracht van Opdrachtgever verrichte overeenkomst en/of het gebruik van resultaten van door StoryConnect in opdracht van Opdrachtgever verrichte diensten.
11.1 De overeenkomst en de rechten en plichten, zoals vastgelegd in de Overeenkomst, alsmede deze Voorwaarden zijn niet overdraagbaar, noch door Opdrachtgever noch door StoryConnect, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden of vertraagd. Het bovenstaande geldt niet bij overdracht door StoryConnect aan haar juridische opvolgers.
12.1 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie is bepaald, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of onvoorzien waarop StoryConnect geen invloed kan uitoefenen en waardoor StoryConnect niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht valt onder andere maar niet limitatief: het niet functioneren van applicaties, software, ziekte, familieomstandigheden, de website van StoryConnect en het niet functioneren van door StoryConnect ter beschikking gestelde middelen door van buitenkomende oorzaken.
12.2 In geval van overmacht kan StoryConnect de verplichtingen uit de overeenkomst gedurende de overmachtsperiode opschorten. StoryConnect stelt Opdrachtgever hiervan onmiddellijk na het ontdekken van de overmachtssituatie schriftelijk (inbegrepen per e-mail) op de hoogte.
13.1 De Opdrachtgever zal werknemers van StoryConnect, die bij uitvoering van de overeenkomst betrokken zijn, niet in dienst nemen of rechtstreeks werkzaamheden laten uitvoeren, zulks onder verbeurte van een onmiddellijk opeisbare boete van vijftigduizend euro (€ 50.000) per overtreding. Deze verplichting zal gelden gedurende de uitvoering van de overeenkomst, alsook tot één (1) jaar na beëindiging van de overeenkomst.
14.1 Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan zal dit geen effect hebben op de geldigheid van de andere bepalingen uit de Voorwaarden. De Voorwaarden zullen uitgelegd worden alsof de niet geldige bepaling eruit gelaten is.
15.1 StoryConnect voert de overeenkomst uitsluitend uit ten behoeve van de Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud en uitvoering van de overeenkomst.
16.1 Op de rechtsverhouding tussen StoryConnect en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlandse Recht van toepassing.
16.2 Geschillen uit deze rechtsverhouding(en) zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement van StoryConnect, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
17.1 Deze Voorwaarden zijn vastgesteld door StoryConnect en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
17.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie dan wel de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de Opdrachtgever.
