Klantverhaal

Even voorstellen: Luca van Erasmus School of Health Policy & Management

‘Vaak ben je je eigen grootste obstakel als het gaat om het aanpassen van je leefstijl, en juist klein beginnen kan uiteindelijk leiden tot de grootste veranderingen’   Luca stelt zich voor ‘Hi, ik ben een 25 -jarige meid geboren in Wijchen, maar woonachtig in het altijd gezellige Breda. Echte inspirerende hobby’s heb ik niet, […]

Even voorstellen: Luca van Erasmus School of Health Policy & Management Read More »

Beleid maken met verhalen: de ketendialoog bij RvIG

Multiperspectief: een rijker gesprek. Een ketendialoog draait om betekenisvolle gesprekken vanuit meerdere perspectieven. Beleidsmakers, paspoortcontroleurs, technici en juristen zitten letterlijk samen aan één tafel om praktijkverhalen te delen en te duiden. Cruciaal hierbij is dat verschillen in inzichten niet worden gladgestreken, maar onderzocht. Iedereen – van hoog tot laag – doet mee als mede-analist. Zo

Beleid maken met verhalen: de ketendialoog bij RvIG Read More »

Interview met Willem Loupatty, bestuurder bij Wijkteams Enschede

‘We hadden een Ferrari maar wisten niet hoe we erin konden rijden’   Verhalen verzamelen van inwoners en medewerkers is belangrijk, maar nog belangrijker is wat je ermee doet.   Persoonlijke drijfveer Willem ontvangt ons in het kantoor van de Stichting Maatschappelijke Dienstverlening (SMD), de organisatie die samen met de gemeente Enschede de Wijkteams vormt.

Interview met Willem Loupatty, bestuurder bij Wijkteams Enschede Read More »

Wanneer een identiteitsbewijs meer is dan papier: verhalen uit de dagelijkse praktijk

Deze week starten we bij StoryConnect aan de volgende fase in de storycycle met een fascinerend project voor RVIG (Rijksdienst voor Identiteitsgegevens): het verzamelen van verhalen over hoe Nederlanders hun paspoort en identiteitskaart daadwerkelijk gebruiken en beleven in het dagelijks leven. Voorbij de cijfers en statistieken Als organisatie die werkt met identiteitsdocumenten, heeft RVIG toegang

Wanneer een identiteitsbewijs meer is dan papier: verhalen uit de dagelijkse praktijk Read More »

ROI van werken met verhalen voor ziekteverzuim

Een Beschouwing over Rendement en Complexiteit In deze blog maken we een bewuste stap: we benoemen concreet rendement, iets wat we doorgaans met terughoudendheid benaderen. Deze keuze maken we om twee specifieke redenen. Ten eerste doen we dit omdat de betrokken bestuurders zelf deze duiding aan ons werk hebben gegeven. Wanneer zij een directe lijn trekken tussen

ROI van werken met verhalen voor ziekteverzuim Read More »

Je leefstijl als Medicijn bij Parkinson, MS, NAH, Migraine

 Van Pilot naar Project – Luisteren naar Verhalen van Mensen met Parkinson en MS Na een succesvolle eerste ronde waarin we luisterden naar de verhalen van mensen met Niet-Aangeboren Hersenletsel (NAH) en migraine, zijn we verheugd om aan te kondigen dat we een vergelijkbaar project zijn gestart voor mensen met Parkinson en Multiple Sclerose (MS).

Je leefstijl als Medicijn bij Parkinson, MS, NAH, Migraine Read More »

Structureel luisteren naar controleurs en burgers door de overheid en participatief innoveren

De ontwikkeling van de continue ketendialoog en de Dutch ID Monitor (DID) is te zien als een fascinerend optimalisatieproces dat begon met de behoefte van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) om kennis vanuit de praktijk meer te gaan benutten bij het verbeteren van het Nederlands paspoort en Identiteitskaart. 2014: Oriëntatie op het vraagstuk en verkenning

Structureel luisteren naar controleurs en burgers door de overheid en participatief innoveren Read More »

Een interview met Hester Rippen-Wagner, directeur-bestuurder van Stichting Kind en Zorg

Hester Rippen-Wagner is sinds 2011 directeur-bestuurder van Stichting Kind en Ziekenhuis, een patiëntenorganisatie die de stem van kind en gezin vertegenwoordigt in de medische zorg.  Kind & Ziekenhuis vindt dat kinderen die tijdelijk of langdurig ziek zijn, een aandoening of beperking hebben: zich zoveel mogelijk lichamelijk, mentaal en sociaal moeten kunnen blijven ontwikkelen; optimale kind-

Een interview met Hester Rippen-Wagner, directeur-bestuurder van Stichting Kind en Zorg Read More »

Een Grote Stem voor Kleine Mensen: Innovatie via StoryConnect

Met de lancering van ‘Een Grote Stem voor Kleine Mensen’ is er een revolutionaire stap in de kindergezondheidszorg gezet. Dit project, mogelijk gemaakt door de samenwerking tussen Stichting Kind & Ziekenhuis, haar MKS-partners en StoryConnect, introduceert een nieuwe manier om naar kinderen te luisteren in de zorg. De Kracht van Verhalen StoryConnect heeft een uniek

Een Grote Stem voor Kleine Mensen: Innovatie via StoryConnect Read More »

Scroll to Top