Cynthia Kurtz is één van de vooraanstaande leiders op het gebied van PNI al zal ze dat nooit zelf zeggen of toegeven. Sinds 1999 werkt zij aan de ontwikkeling van PNI methodieken. Eerst vanuit IBM, later samen met Cognitive Edge en sinds 2007 zelfstandig. In 2008 publiceerde Cynthia Working with Stories een standaardwerk voor PNI. De inmiddels 3e editie is ook verkrijgbaar in papiervorm

Cynthia en StoryConnect werken samen aan de verdere ontwikkeling van PNI in het PNI Institute en binnen StoryConnect projecten heeft Cynthia steeds vaker de rol van geweten en kwaliteitsbewaker.